Ki sa ki yon otès? Jodi a tèm sa a ap vin pi plis ak plis popilarite, men se pa tout moun konnen sou siyifikasyon vre li yo. Nan atik sa a nou pral di w ki sa tèm sa a se, menm jan tou lè li te parèt.
Kisa otès vle di
Yon otès (ki soti nan otès angle - otès, manadjè) se figi a nan konpayi an ki gen travay se rankontre envite nan restoran, otèl, nan ekspozisyon gwo ak konferans. Otès la ta dwe bèl-kap, politès, koutwa, entelijan, epi jeneralman pale youn oswa plis lang.
Mo sa a parèt nan lang angle a nan Mwayennaj yo. Anplis, li te parèt nan leksik Ris la sèlman nan fen dènye syèk lan.
Tou depan de plas la nan travay, zòn nan responsablite nan otès a ka diferan anpil. Sepandan, li tout vini desann nan lefèt ke se yon reprezantan nan pwofesyon sa a oblije rankontre vizitè yo, ofri yo, si sa nesesè, sèten sèvis yo.
Yon konpayi bezwen yon otès yo nan lòd yo genyen plis pase vizitè nan pwodwi yo oswa sèvis yo, avèk lespwa ke yo pral vin kliyan regilye yo. Yon otès se premye moun ou rankontre lè ou antre nan yon restoran, konpayi, otèl, egzibisyon oswa sal prezantasyon.
Mèsi a anplwaye sa yo, envite yo santi yo lakay yo epi yo ka resevwa enfòmasyon sou pwoblèm ki enterese yo. Yon reyalite enteresan se ke dènyèman sa yo rele "sèvis yo eskòt" yo te kòmanse yo dwe pratike, ki se youn nan kalite otès. Eskòt - eskòt kliyan nan evènman kote li pa òdinè ale pou kont li.
Se konsa, an tèm senp, yon otès se yon anplwaye versatile ki satisfè vizitè yo, sipèvize travay la nan anplwaye yo, amize kliyan, ak rezoud konfli posib.
